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Comment vérifier l'état de mes lignes ?

Vous devez dans un premier temps accéder à votre Manager OVH. Vous retrouvez le bouton suivant sur la page d'accueil du site ovh.com



Cliquez sur l'icône Téléphonie



Sélectionnez ensuite votre ligne puis allez sur l'onglet Assistance



Allez sur la rubrique Consulter les logs.



La page ici présente vous indiquera les logs bruts d'erreurs pour vos lignes, il vous suffira ensuite de les analyser pour corriger éventuellement des défaut de configuration sur vos postes Sip. Par exemple, si vous voyez des Wrong Password, cela veut dire que le mot de passe enregistré sur votre client Sip n'est pas correct.

D'autres exemples d'erreurs :
- mauvais mot de passe
- ligne inactive
- mauvais configuration du téléphone : délai d'enregistrement trop
faible, mauvais domaine, ...
- trop d'appel simultanés
- etc ..